Burlas no OLX – Cuidado!

Very-Basic-Idea-icon2Tenho conhecimento de várias pessoas a queixarem-se pelas redes sociais, por causa de burlas no OLX. Vários vendedores de instrumentos musicais de elevado valor queixam-se de um ou vários burlões que compra estes artigos pelo olx, efectua pagamento por transferência bancária e envia o talão multibanco ao vendedor.

Como a transferência entre bancos pode demorar alguns dias, o comprador-burlão opta  por thief_318-29527efectuar um cancelamento  da transferência e… o vendedor que entretanto já tinha enviado os produtos por correio acaba por ficar sem dinheiro e sem artigos. Há quem desconfie que o burlão edite as fotos do talão no photoshop, criando um comprovativo falso, com inserção de dados na fotografia. Já houve várias fotos de talões enviados a queixosos que parecem ser versões da mesma foto original.

O burlão fecha entretanto a sua conta do olx. Os queixosos afirmam já ter contactado as autoridades, mas por vezes, segundo alguns comentários estes burlões assumem várias identidades e muitas vezes deve ser difícil encontrar-lhe o rasto. Muito cuidado com as vendas e compras por transferência bancária!! Infelizmente anda por aí gente muito mal intencionada, para mal de todos nós.

É por estas e por outras que sou bem defensor que deveria haver um ebay (mesmo) em Portugal (apesar de haver interesse que fique tudo na mesma). Lembro que compras através do paypal as coisas são bem mais claras. Paga-se comissão, mas realmente pode-se comprar e vender em segurança. No ebay e na maioria das lojas online, é o que aconselho mesmo. Da minha experiência sempre que houve problemas estes foram resolvidos, mesmo quando em compras internacionais fora da UE, por exemplo vindas da China.

 

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Pagamentos Paypal com débito em breve

news-icon2O Paypal alterou recentemente as condições de contrato em vigir a partir de 26 de março de 2016.

A boa notícia para quem compra na internet é que um Utilizador com uma morada registada em Portugal pode agora pagar com as suas contas bancárias e/ou realizar uma transferência eletrónica das suas contas bancárias para o PayPal através do quadro de débito direto SEPA, ou seja pode carregar a sua conta paypal a partir da conta bancária, sem precisar de cartão de crédito. Para quem não tem cartão de crédito tinha de inventar até maneiras para pagar por paypal (por exemplo criando  um  cartão visa “virtual” no MBnet). Muitas vezes dava alguns problemas (por ex. ficar com a conta paypal bloqueada por criar tantos cartões de crédito – para várias compras num curto espaço de tempo). Para não falar nas vantagens do conforto, rapidez, segurança e não ter de proceder a pagamentos por transferências bancárias para fora do país.

SEPA – Espaço Único de Pagamentos em Euros, é o sistema criado pela comissão europeia para facilitar transferências na UE. Quando se associa uma conta bancária ao paypal será dada uma atorização de débito direto dessa conta (que pode ser cancelada). paypal-icon

No novo contrato deverá constar agora o seguinte:

PayPal fará transferências eletrónicas a partir da conta bancária do Utilizador, no valor especificado, através de um mecanismo chamado Automated Clearing House (ou ACH como sigla) (isso pode envolver o uso do Serviço de Pagamentos Mais Rápidos se: fizer uma “Transferência bancária de adição de fundos”; a sua conta bancária estiver em Portugal e o banco suportar esse serviço para essa transferência em particular). O Utilizador concorda que os pedidos que apresentar junto de PayPal para fazer transferências eletrónicas a partir da sua conta bancária constituem a sua autorização para PayPal fazer as transferências e que, uma vez dada a sua autorização para a transferência, não será possível cancelar a transferência eletrónica. O Utilizador confere ao PayPal o direito de voltar a enviar um débito ACH que tenha previamente autorizado e que tenha sido devolvido por insuficiência de fundos ou fundos não cobrados. Se o Utilizador cancelar qualquer débito direto (incluindo, entre outros, qualquer Débito Direto SEPA), concorda em reembolsar o PayPal pelo valor de quaisquer artigos ou serviços que tenha consumido com a receita desse débito direto”.

Outras alterações ao contrato, tê a ver sobretudo com renovação de medidas de segurança, proteção de comprador e prevenção de fraudes.

A informação completa das alterações de contrato paypal pode ser lida neste link.

 

 

 

 

 

Amazon Espanha anuncia tarifas de envio reduzidas para Portugal

news-icon2A amazon espanhola (amazon.es) anunciou para o Natal tarifas reduzidas para envios para Portugal, alegadamente ( e em princípio) mais baixas que as outras plataformas europeias da amazon.

amazon natal esAssim, se se optar pelo envio standard (entre 4 a 5 dias uteis) teremos por exemplo:

3,99 para envios de vinil, dvd, livros, etc.

4,49 + 0,20 por kilo para restantes produtos.

Mais pormenorizadamente, ver a tabela abaixo, ou no link aqui.

amazon envio portugalFaltará dizer, que estes preços serão certamente para produtos vendidos pela própria amazon, sendo os vendidos por lojas com contrato com estes, certamente outras tarifas. Por isso, uma vez que na maior parte das vezes só compensa comprando vários produtos ao mesmo tempo, é um fator a ter em conta. Mas nada como verificar no carrinho de compras antes de pagar, não é?. Longe já vão os bons tempos da amazon.co.uk. onde compras acima das 25£ eram isentas de custos de envio para Portugal (o super safer delievery). Infelizmente, quando abriu o site espanhol, acabaram com este envio promocional. Ou os Ingleses já não nos querem muito a comprar por lá, ou esta era uma medida para promover o “.es”? Se foi isso ainda não vi envios grátis para Portugal, em qualquer das hipóteses, mas a ver vamos.

De lamentar, que apesar desta informação me chegar por email na língua portuguesa, ainda não vi a amazon traduzir o site para português. infelizmente por aqui nunca se pensa em termos Ibéricos, e muitas empresas como a amazon, o ebay e outras parecem esquecer que Portugal não é uma província de Espanha (pelo menos desde 1 de dezembro 1640 – ah, pois, agora já não é feriado).

Mas nem tudo é mau, e pelo menos o envio é rápido e eficaz. A tarifas reduzidas e com a garantia que o artigo ainda chega a nossa casa antes da consoada,  parece-me que é sempre uma boa notícia, para quem compra online.

 

 

 

Custos de envio muito caros para o artigo no ebay?? Conselhos

Very-Basic-Idea-icon2Quando aparece um artigo à venda no estrangeiro e os custos de envio são bastante altos, saiba como agir.

Da minha experiência considero que a melhor opção é a de contactar com o vendedor, por algumas das seguintes razões:

– Muitas vezes pode haver no país de origem opções de correio mais baratas – por exemplo nos EUA o USPS tem uma grande variedade de serviços de correio. Já contactei um vendedor nesse sentido, e houve a opção de um serviço de envio registado (que aconselho)  muito mais barato. Podemos consultar a calculadora de preços no site dos serviços de correio do país, e confrontar o vendedor.

– O vendedor pode por exemplo especificar um vPB_FCP_05alor de envio para alguns países que lhe interessa mais vender, dadndo um valor “por alto” para os restantes – nada como entrar em contacto.

–  Muitas vezes o vendedor, para compensar as taxas que paga ao ebay ao paypal, é legítimo que arredonde um pouco o valor para compensar, especialmente se for um vendedor particular que paga maiores comissões e taxas que uma loja ou um vendedor-empresa. Cabe-nos a nós poder negociar o preço de envio se, por exemplo lhe comprarmos mais que um artigo.

– O vendedor pode por um preço elevado de envio, para compensar um valor muito baixo ou até ilusório para compensar o valor baixo. Isto pode ser uma vantagem para o vendedor “subir” nas listas de pesquisa como “preço mais baixo”, dentro da mesma gama de produtos. Isto não é muito correto e cabe a cada um decidir sobre a compra ou não. Se for um leilão o vendedor tentará compensar se o produto for vendido numa licitação baixa. É portanto melhor contactar primeiro para verificar o preço de envio antes de licitar se este não estiver disponível, pois pode haver “surpresas”… O comprador pode sempre no fim,ao dar feedback, fazer uma votação baixa no item de despesas de envio cobradas pelo vendedor – o baixo nº de estrelas servirá para “avisar” outros compradores, mas não nos resolve o problema, pois não?

Para Festivaleiros de Verão prevenidos…

dicas de comprasAgora que começa a verdadeira maratona de festivais de verão, aqui vai uma dica de compra, para quem está cansado de estragar o calçado e as calças com a poeira e lama acumulada nos festivais. Á venda numa loja do ebay inglês. Divirtam-se neste verão! Aqui o link para o produto

Festival feet

Artigos tipo militar e não só…

dicas de comprasPara quem gosta de artigos militares, desportos radicais, acampamentos, artigos policiais, entre outros fica aqui a dica para uma loja interessante no ebay inglês: a loja MILITARY HOPS.

military hops

Loja Military Hops no ebay inglês

Desde roupas, calçado, mochilas de hidratação, até coldres para armas, chapeus de FBI e SWAT, aqui encontrará um pouco de tudo.É sempre bom lembrar que na UE não há taxas alfandegárias. Pena a libra estrelina estar tão alta nesta época (1,40 euros segundo os dados do Banco de Portugal de hoje). Boas compras!!

E porque estamos perto do verão….cuidados a ter nas compras

news-icon2Aconselho alguns cuidados, não propriamente nas compras mas nos serviços de envio. Parece-me haver potencialmente mais problemas a partir de finais de Junho com o correio, sobretudo para quem compra em países, digamos “exóticos” (China e afins). Se o tempo de espera é mais de um mês e apanham a sylly season de julho e agosto poderá muitas vezes ficar mesmo muito atrasado, não só nos correios como nas alfândegas ou até  mesmo poder desaparecer o artigo.

summer-shades-Portanto, alguma cautela se quisermos comprar aquela boia de encher ou aqueles óculos de sol fantásticos para o verão fora da UE. É melhor sempre verificar o serviço de envio. Claro que se pagarmos por paypal, podemos reclamar e se não houver nenhum problema é-nos devolvido o dinheiro, ou pelo paypal, ou pelo próprio vendedor. Mas nada nos compensa o tempo de espera que tivemos, não é?

Há vendedores no ebay que para não perderem o estatuto da loja, devolvem o dinheiro se o artigo não chegar no tempo previsto. Posso dizer que isto já me aconteceu. A loja, que era nos EUA, passado um mês de espera pela chegada do artigo devolveu-me o dinheiro.  Mais tarde o artigo acabou por chegar , ficando-me a custo zero.

Quem compra na UE, sobretudo se for com envio de empresas especializadas de entrega ao domicício, como a DHL, SEUR, ou mesmo a CTT expresso (que muitas vezes faz entregas da dhl), o envio é registado e normalmente não há problemas. Nesta altura o melhor mesmo será comprar na UE, para quem não quer correr riscos.

Quanto se paga de taxas alfandegárias??

Business-Questions-icon2No que respeita a este assunto surgem muitas dúvidas e questões , que tentarei escrarecer de forma sucinta de modo a resolver ou pleo menos prevenir situações onerosas ou indesejáveis.

Em primeiro lugar, convém deixar bem claro que para compras provindas de dentro da UE não são pagas taxas, seja qual o valor do artigo, volume ou dimensão da encomenda, ou país de origem – desde que seja da UE. Pode-se comprar sem problemas produtos vindos da europa de leste como a Bulgária, a Estónia, por exemplo. Isto não implica 1444908_79086426que a alfândega possa reter o artigo para inspeção durante uns dias. Basta verificar no seguimento online da encomenda (pelo nº de “tracking” fornecido, nos sites das empresas de envio) que, quando o artigo está há mais de 2 dias em Lisboa, certamente que estará a ser inspecionado pela alfândega. astará ir verificando, e quando o artigo já chegar à sua cidade o região, é porque já estará prestes a chegar.

Para artigos fora da UE, a questão é bastante mais complexa, pelo que mais tarde aprofundarei este assunto noutros posts. Estas poderão incluir vários valores calculados consoante o tipo de artigo e o valor de compra, mas muitas vezes vemo-nos envolvido num emaranhado de legislação e regulamentos, e como sabemos cada vez mudam mais depressa. Alguns sites do ebay fornecem informação automática, na página do artigo, (normalmente junto à descrição das despesas de envio) mas esta induz muitas vezes a erros.

Para evitarmos essa “embrulhada” de valores, podemos utilizar uma ferramenta muito útil, a DUTY CALCULATOR, que pode prever o valor estas taxas, bastando introduzir o nº de artigo do ebay (ver na imagem onde se encontra na página do artigo no ebay)

Capturar2

Onde encontrar o nº de artigo no ebay

bem como selecionar o país de destino (no meu caso: Portugal). Agora seá só clicar em “calculate import duty & VAT) e a aplicação estima esse valor a pagar. Esta aplicação só funciona para artigos do ebay. Se precisarmos de importar comprando noutras plataformas será mais complicado de resolver, mas atentos aos novos posts, onde me irei debruçar mais sobre esse assunto.

Duty calculator. para calcular uma estimativa de taxas alfandegárias

Duty calculator- ferramenta para calcular uma estimativa de taxas alfandegárias

No entanto penso que esta aplicação já é uma luz e pode-nos bem poupara de muito trabalho nas compras fora da UE, evitanto situações menos desejáveis, onde muitas vezes, fazendo bem as contas às taxas e aos atrasos e chatices, mais valia ter comprado na UE. Muitas vezes incutimos essa resposabilidade ao vendedor internacional, que não tem nada a ver com isso – aliás muitos vendedores avisam mesmo nas suas descrições desse facto.

Convém não esquecer o seguinte:

  • quanto a artigos abaixo do valor de 35 euros, são isentos de taxas alfandegárias (mesmo os fora da UE, claro);
  • um artigo pode “passar” na alfândega sem ser taxado. Isso pode acontecer a qualquer um – da minha experiência se for um envelope almofadado, é bem mais provável que aconteça, do que uma embalagem volumosa, mas isso fica por conta e risco de cada um.
  • a alfândega pode reter um produto e solicitar a factura do paypal para verificação do valor de compra, ou suspeita de contrafação, por exemplo. Isso não implica pagamento de taxas.

Como este é um tem aque dá “pano para mangas”, dedicarei mais tarde outros posts sobre este assunto.

Dica para leilões: encontrar títulos com erros ortográficos no ebay

Very-Basic-Idea-icon2Uma boa maneira de encontrar uma pechincha no ebay, é encontrar um leilão de um produto cujo título esteja errado. Pode acontecer com erros ortográficos resultantes do vendedor escrever ou introduzir mal o título (a quem nunca aconteceu?), ou outros. Se o título estiver errado, no caso de um leilão, poderão haver muito poucos que tenham encontrado o produto nas palavras de pesquisa, o que desemboca numa probabilidade muito grande de ganharmos esse leilão com uma licitação baixa. Há muitos leilões todos os dias a começar num euro, ou um dólar, por exemplo para incentivar as licitações, contando que esse mesmo terá muitos seguidores.

Encontrar um caso destes a priori seria difícil como uma agulha num palheiro. Como a cultura do ebay já está bastante evoluída em alguns países, existem aplicações online que fazem esse trabalho por nós. É o exemplo do Fatfingers. (clique no link para abrir).

Neste site Introduzimos o nome de um produto que procuramos, e o fatfingers vai procurar no site ebay que desejarmos, criando alternativas de possíveis erros ou palavras similares à que procurámos. Eis um exemplo “tablet android” e vejam o resultado na imagem. O fatfingers já tem também apps para download.

Para quem vende no ebay em leilões a começar em licitações mínimas baixas, algum cuidado com os erros ortográficos…

erro ortográfico

Exemplo de erro ortográfico no título “Tablet android” no ebay